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Allgemeine Geschäftsbedingungen von Charteo

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB.

2. Vertragspartner, Kundendienst

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Charteo GmbH. Weitere Informationen zu uns finden Sie im Impressum. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen Mo.-Fr.: 08:00 – 17:00 Uhr unter der Telefonnummer + 49 (0) 6131 95019 - 777.

3. Produkte von Charteo

Die Angebote von Charteo umfassen Vorlagen für PowerPoint-Präsentationen im .ppt oder .pptx Format. Zu dem Produktportfolio dieser Vorlagen für PowerPoint-Präsentationen gehören u. a. Diagramme, Grafiken, Hintergründe, Landkarten und Flaggensymbole nebst weiteren darin enthaltenen Inhalten (wie etwa Texte, Bilder, Fahnen, Folien, Grafiken, Karten, Layout, Objekte und Animationen). Nachstehend werden diese Vorlagen für PowerPoint-Präsentationen und die Inhalte als „Produkte“ bezeichnet. Die Einzelheiten und die genaue Zusammenstellung dieser Produkte sind den jeweiligen Leistungsbeschreibungen zu entnehmen. Grundlegende Hinweise zur Anpassung dieser Produkte durch den Kunden können dem sog. „Tutorial“ (eine Art Gebrauchsanweisung und Hilfestellung) entnommen werden, welches dem Kunden unentgeltlich zur Verfügung gestellt wird. Die Produkte stehen jeweils nur in dem Dateityp und der Dateigröße, wie sie in dem jeweiligen Angebot von Charteo beschrieben sind, und nur zum direkten Download zur Verfügung Der Kunde hat keinen Anspruch auf Zusendung der Produkte auf eine andere Art als per Download (z.B. per Post) oder in irgendeiner anderen Form (z.B. in einem anderen Dateiformat oder auf einem körperlichen Datenträger wie z. B. CD-Rom). Die Produkte von Charteo sind urheber-, marken- und wettbewerbsrechtlich geschützt. Mit Vertragsschluss gemäß nachstehender Ziffer 3 erkennt der Kunde die Urheber- und Leistungsschutzrechte von Charteo und die Geltung dieser AGB, insbesondere die Pflichten und Obliegenheiten des Kunden gemäß Ziffer 6 sowie die Beschränkungen der Nutzungsrechte an den Produkten gemäß Ziffer 8, an.

4. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte von Charteo (www.charteo.de) stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail- Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen. Abhängig von der gewählten Zahlungsart (vgl. dazu die Hinweise zur Zahlungsabwicklung) kann diese Auftragsbestätigung zeitgleich mit der vorbezeichneten Bestellbestätigung erfolgen. Hierbei erhält der Kunde auch eine Ausfertigung dieser AGB. Der Vertrag umfasst ausschließlich die Bereitstellung dieser Produkte zum Download und die Einräumung von Rechten zur Nutzung dieser Produkte gemäß den Lizenzbestimmungen.

5. Vergütung

Der Download und die Nutzung der Produkte ist kostenpflichtig, sofern ein Angebot von Charteo nicht ausdrücklich als kostenlos gekennzeichnet ist. Ein etwaiger Gutschein wird nur dann mit der Vergütung verrechnet, wenn der zugehörige Gutschein-Code bei Bestellung eingetragen wurde. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Auszahlung des Wertes des Gutscheins oder einer Differenz zum Preis eines Produktes. Maßgeblich für die vom Kunden zu entrichtende Vergütung sind die zur Zeit der Bestellung auf der Web-seite von Charteo angegebenen Preise. Diese sind auch in der Rechnung nochmals aufgeführt, die dem Kunden im zur Bestellbestätigung zugesendet wird. Die darin ausgewiesene Vergütung ist innerhalb der dort angegebenen Frist zur Zahlung fällig. Nach diesem Datum kommt der Kunde in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf. Die Produkte bleiben bis zur vollen Bezahlung Eigentum von Charteo. Alle Produkte können mittels der Shopeigenen Währung (Credits) oder über das Download- Paket der Flatrate heruntergeladen werden. Die Creditpunkte sind zeitlich unbegrenzt gültig, aber nicht übertragbar. Die Flatrate ist zeitlich begrenzt (siehe Produktangebot) und nicht auf ein weiteres Konto übertragbar. Eine Auszahlung der verbleibenden Credits oder Downloads bei Flatrateangeboten ist nicht möglich. Charteo behält sich vor, bei Zuwiderhandlungen unserer Geschäftsbedingungen, das Konto mit den Credits, oder die Flatrate für den weiteren Einkauf zu sperren.

6. Zahlungsabwicklung

Zur Bezahlung der kostenpflichtigen Produkte stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsmethoden offen. Hinsichtlich der Datenverarbeitung bei der Zahlungsabwicklung durch unsere Payment-Anbieter verweisen wir ergänzend auf die dort jeweils abrufbaren Datenschutzhinweise. Es wird seitens Charteo keine Haftung für die Richtigkeit dieser Hinweise übernommen. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, PayPal, Rechnung, Sofortüberweisung:

  • - Kreditkarte
    Bezahlung mit Kreditkarte oder Debitkarte Charteo akzeptiert MasterCard, Visa, American Express. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die Kreditkartendaten bleiben nur so lange gespeichert, bis der Auftrag abgewickelt ist. Zur Sicherheit der persönlichen Daten des Kunden setzt Charteo die Verschlüsselungs- und Sicherungs-Software SSL ein. Mit diesem Verfahren werden die Kundendaten, wie Name, Anschrift und Kreditkarten-Nummer verschlüsselt und sicher im Internet übertragen. Nur der Charteo Server kann die Daten wieder entschlüsseln.

  • - Paypal
    Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen (Ausnahme ggf. Gastzugang). Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

  • - Rechnung
    Charteo ermöglicht seinen Kunden auch gegen Rechnung zu bezahlen. Jedoch beschränkt sich dieses Angebot zunächst auf deutsche inländische juristische Personen. Hierzu muss der Firmenkunde sich als Kunde bei Charteo registrieren. Nach Prüfung der zur Verfügung gestellten Daten kann der Kunde auf Rechnung kaufen.

  • - Sofortüberweisung
    "Sofortüberweisung" ist eine neue, innovative Zahlungsart mit TÜV-Zertifikat und TÜV geprüfter Transaktionssicherheit. Sofortüberweisung wurde von der Payment Network AG entwickelt und bereits in zahlreichen Online-Shops in Deutschland eingesetzt. Über das gesicherte, für Händler nicht zugängliche Zahlformular der Payment Network AG stellt Sofortüberweisung automatisiert und in Echtzeit eine Überweisung in Ihrem Online-Bankkonto ein. Der Kaufbetrag wird dabei sofort und direkt an das Bankkonto des Händlers überwiesen. Hinweis: Bei dem Dienst "Sofortüberweisung" ist es nach Kenntnis von Charteo bisher zu keinen Missbräuchen gekommen (TÜV-zertifiziertes-Online-Zahlungssystem). Vorsorglich weisen wir dennoch darauf hin, dass es viele Banken und Sparkassen gibt, die davon ausgehen, dass die Nutzung des Dienstes "Sofortüberweisung" wegen der Verwendung Ihrer PIN und TAN zu einer Haftungsverlagerung bei etwaigen Missbrauchsfällen durch Dritte führt. Dies kann dazu führen, dass im Missbrauchsfall Ihre Bank sich weigert, den Schaden zu übernehmen und im Ergebnis Sie den Schaden zu tragen haben. Vorsorglich hat daher der Betreiber des Dienstes "Sofortüberweisung", die Payment Network AG, zu Ihren Gunsten eine Versicherung abgeschlossen, die Schäden bei Missbrauch nach Maßgabe der unter diesem Link* wiedergegebenen Versicherungsbedingungen ersetzt. Hierdurch sollen Sie im Rahmen des Versicherungsumfanges vor etwaigen Haftungsrisiken geschützt werden. Genereller Hinweis zur Umsatzsteuerberechnung bei internationalem Handel Gewerbliche Kunden innerhalb der EU (außerhalb Deutschlands) mit einer gültigen Umsatzsteuer- Ident Nummer müssen keine MwSt. bezahlen. Die Nachweispflicht darüber obliegt dem Kunden. Bei einer nachträglich gelieferten Umsatzsteuer-Ident Nummer oder bei einer Nachbesserung einer falsch eingetragenen Nummer wird von Charteo eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Die grenzüberschreitende Lieferung an gewerbliche Kunden in EU-Ländern darf ohne Berechnung der Mehrwertsteuer nur erfolgen, wenn in der Rechnung die Umsatzsteuer-Identifikationsnummern des Lieferers und des Erwerbers (Kunden) aufgeführt sind. Kunden außerhalb der EU müssen grundsätzlich keine MwSt. bezahlen.

7. Zufriedenheits- und Geld-zurück-Garantie

Da Charteo seine Produkte in-house konzipiert, entwickelt und umsetzt, kann Charteo für seine Produkte „garantieren“. Sollte ein Produkt nicht den beschriebenen Eigenschaften entsprechen oder Sachmängel aufweisen, werden Charteo etwaige Mängel nach Maßgabe der nachstehenden Gewährleistungs-Bestimmungen umgehend beheben und Ihnen die Produkte überarbeitet zur Verfügung stellen. Sollten Sie dennoch begründete Beanstandungen haben, die Charteo nicht beheben kann, erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb der ersten drei Monate nach Bestellung zurück. Ausgenommen von der Geld-zurück-Garantie sind Download-Pakete und die Company Flatrate. Fehlerhafte Bestellungen oder Differenzbeträge werden als Gutschrift für den nächsten Einkauf bei Charteo vermerkt. Die Rückerstattung der Beträge wird mit einem Pauschalbetrag von 5,00 Euro für die entstandenen Transaktionskosten veranschlagt.

7.1 Gutscheine

Gutscheine sind ausschließlich auf Produkte von Charteo anwendbar und entsprechen dem jeweiligen Gegenwert der angegebenen Währung. Gutscheine sind nur in voller Höhe einlösbar und können nicht auf die nächste Bestellung übertragen werden oder nachträglich einem Kauf angerechnet werden. Ausgenommen sind Download-Pakete und Komplett-Zugänge.

8. Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

Der Kunde ist für die korrekte und vollständige Eingabe seiner Daten, welche für die Abwicklung des Vertrages und die Nutzung der Produkte erforderlich sind, verantwortlich. Änderungen dieser Daten sind unverzüglich durch den Kunden selbst, sofern dies möglich ist, online vorzunehmen sonst via E-Mail oder schriftlich Charteo mitzuteilen. Der Kunde hat für die technischen Voraussetzungen zu sorgen, die notwendig sind, um den angebotenen Download ausführen und die Produkte zu öffnen, bearbeiten und/oder speichern zu können. Die Kosten durch den Zugang zum Internet sowie die Verbindungskosten während der Nutzung der Webseite, insbesondere während des Downloads der Produkte trägt ausschließlich der Kunde. Passwörter dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden und sind vor dem Zugriff durch Dritte geschützt aufzubewahren. Sie müssen zur Sicherheit in regelmäßigen Abständen geändert werden. Soweit Anlass zur Annahme besteht, dass eine unberechtigte Person vom Passwort Kenntnis erlangt hat, muss der Kunde dieses unverzüglich ändern. Ihre Kunden/ Adress-Informationen: Alle entgeltlich und unentgeltlich bereitgestellten Produkte von charteo unterliegen den Lizenzbestimmungen der charteo GmbH, Siehe Lizenzen. Gemäß diesen Bestimmungen ist eine korrekte Nutzungsadresse anzugeben. Falsche oder fehlende Angaben über Firmenanschrift, Firmenname, Emailadresse sowie fehlerhafte Postadressen gelten als Verstoß der Charteo Lizenzbestimmung. Mehrmalige Anwendung verschiedener E-Mail Adressen zum Nutzen der kostenfrei bereitgestellten Gutscheine, Vorlagen und Credits ist nicht gestattet und wird als Verstoß gegen die Lizenzbestimmung gesehen. Ein Vergehen hat die Löschung der lizensierten Produkte und der Sperrung des Kontos zur Folge. Löschung des Kundenkontos: Achtung: Sollte der Kunde die Löschung eines Kundenkontos beantragen, verfallen die bei Charteo erworbenen Lizenzen. Der Kunde ist nicht mehr befugt, die bei Charteo erworbenen Dateien zu nutzen, da die Lizenz zur Nutzung seinem persönlichen Kundenkonto zugeordnet ist. Weiterhin behält sich Charteo das Recht vor bei Unstimmigkeiten das Kundenkonto zu sperren und somit den Zugriff auf bisher erworbene Dateien zu verweigern.

9. Nutzungsbedingungen / Rechte an den Produkten

Der Kunde (und die gemäß §§ 15 ff. AktG mit dem Kunden verbundenen Unternehmen) darf im Rahmen der beim Kauf von Charteo erteilten Lizenz die Produkte nur für den eigenen (gewerblichen) Gebrauch verwenden, nicht aber Dritten für deren Geschäftszwecke zur Verfügung stellen. Die in den Produkten enthaltenen Inhalte (etwa Bilder etc.) dürfen nicht außerhalb der Produkte verwendet werden. Mit vollständiger Entrichtung der Vergütung erhält der Kunde mithin das zeitlich unbeschränkte Recht mit allen Mitarbeitern eines Unternehmensstandortes, die Produkte und die darin enthaltenen Inhalte zu nutzen, zu speichern, Kopien hiervon anzufertigen, zu vervielfältigen, auszudrucken und zu bearbeiten sowie die vom Kunden hiernach bearbeiteten Produkte wiederum zu nutzen und zu veröffentlichen. Beim Erwerb einer weltweiten Lizenz, gilt zudem auch das örtlich unbeschränkte Recht und damit die Nutzung für alle Mitarbeiter eines Unternehmens weltweit. Die Produkte dürfen dabei nur für eigene Zwecke des Kunden (etwa gemäß des Satzungszweckes des Kunden) verwendet werden. Der Kunde ist auch berechtigt, diese Produkte unter Verwendung des Logos von Charteo oder sonstiger geeigneter Urheberhinweise zu Charteo auf der eigenen Webseite zu veröffentlichen und Dritten zu überlassen, solange dies in geschützter Dateiform (etwa als Pixelgrafik in einem PDF) erfolgt. Das Veröffentlichen im Vektorformat ist in jeglicher Form untersagt. Vom Kunden bearbeitete Produkte müssen zudem einen entsprechenden Bearbeitungshinweis enthalten. Der Kunde ist dagegen (mit Ausnahme der vorstehenden Regelungen) nicht berechtigt, die Produkte (unbearbeitet oder in veränderter Fassung) entgeltlich an Dritte zu überlassen, zu veräußern, diesen anzubieten, zu vertreiben oder Dritten Rechte hieran einzuräumen. Der Kunde darf die Produkte insbesondere nicht für Dritte für deren Geschäftszwecke bearbeiten, an diese weiter verkaufen, vermieten oder verleihen. Es ist insbesondere nicht gestattet, die Produkte im Rahmen einer Agenturtätigkeit für Dritte zu verwenden. Beispiele für die berechtigte und die unrechtmäßige Überlassung von Produkte an Dritte: Erlaubt ist bspw. die Überlassung der Produkte (unbearbeitet oder in veränderter Fassung) an Kunden für deren internen Zwecke im Rahmen von Schulungen. Nicht erlaubt ist jedoch in diesem Zusammenhang die gleichzeitige Übertragung urheberrechtlicher Verwertungsrechte i.S.d. §§ 15 ff. UrhG an die Kunden. Erlaubt ist das Herstellen von Kopien als Backup auf der Festplatte oder auf dem lokalen Netzwerk und ebenso das Ausdrucken von Handzetteln für Ihre Präsentation. Nicht erlaubt ist bspw. auch die entgeltliche und auch unentgeltliche Nutzung der Produkte (unbearbeitet oder in veränderter Fassung) unter gleichzeitiger Einräumung von Bearbeitungs-, Vervielfältigungs- und/oder Veröffentlichungsrechten an Dritte. Nicht erlaubt ist auch die isolierte Nutzung der in den Produkten enthaltenen Inhalte (Bilder, Grafiken und Karten) außerhalb der Produkte. Diese Inhalte dürfen also nicht aus den Produkten herausgelöst und anderweitig verwendet werden. Nicht erlaubt ist das zur Verfügung stellen unserer Vorlagen auf Webseiten, Portalen oder in sozialen Netzwerken als Download (Inkl. Gruppen, File-sharing Netzwerke, Slide-share etc.) Jegliche anderweitige Nutzung der Produkte ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Charteo. Der Kunde darf die Produkte insbesondere nicht auf anderen Webseiten, Portalen oder sozialen Netzwerken anbieten oder zum entgeltlichen Download bereitstellen. Der Kunde verpflichtet sich, Charteo auf erstes Anfordern von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die infolge einer Verletzung der in diesen AGB aufgeführten Pflichten und/oder sonstigen Handlungen des Kunden geltend gemacht werden, sofern diese Schäden nicht Charteo zuzurechnen sind. Der Kunde verpflichtet sich zudem unter Ausschluss der Einrede des Fortsetzungszusammenhangs für jeden Fall der Zuwiderhandlung gegen diese Nutzungsbedingungen zur Zahlung einer sofort fälligen Vertragstrafe in Höhe von EUR 10.000,-. Diese Pönale wird auf einen etwaigen Schadensersatzanspruch von Charteo angerechnet; dem Kunden zudem steht der Nachweis eines geringeren Schadens offen.

10. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Ein Widerrufsrecht besteht gem. § 312d Abs. 4 Nr. 1 BGB nicht, da die angebotenen Leistungen, Produkte und Vorlagen nicht zur Rückgabe geeignet sind. Im Falle eines fehlerhaften Downloads der Datei hat der Kunde die Möglichkeit, den oder die Leistungen, Produkte und Vorlagen kostenlos erneut zu erhalten. Gutschriften erfolgen bei Nachweis des erfolglosen Downloads durch den Kunden. Ende der Widerrufsbelehrung

11. Gewährleistung

Erhebliche Mängel an den Produkten werden von Charteo innerhalb angemessener Frist behoben (Nacherfüllung). Dies geschieht nach Wahl von Charteo durch Beseitigung des Mangels (Mangelbeseitigung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Sache. Bei Vorliegen eines erheblichen Mangels ist der Kunde – unbeschadet von Ziffer 7 – berechtigt, das Produkt zurückzugeben (Rücktritt) oder die Vergütung zu mindern (Minderung). Die Ausübung des Rücktrittsrechtes seitens des Kunden setzt voraus, dass der Kunde zuvor eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt und im Rahmen der Fristsetzung ausdrücklich darauf hingewiesen hat, dass er nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist vom Vertrag zurücktreten wird. Einer solchen qualifizierten Fristsetzung bedarf es nicht, wenn die Nacherfüllung wegen des betreffenden Mangels fehlschlägt, dem Kunden unzumutbar ist, von Charteo abgelehnt wird oder wenn dies aus sonstigen Gründen unter Abwägung der beiderseitigen Interessen gerechtfertigt ist. Bei Vorliegen eines unerheblichen Mangels ist der Kunde nicht zum Rücktritt berechtigt.

12. Haftung von Charteo

Charteo ist um Vollständigkeit, Richtigkeit und ständige Aktualität seiner Produkte bemüht, aber nicht zur Überprüfung derselben verpflichtet. Dies bezieht sich insbesondere auf die geographische und politische Richtigkeit der Karten. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Nacherfüllung, falls die Produkte nicht mehr „aktuell“ sind, denn Leistungsgegenstand ist allein die gestalterische Aufbereitung der Produkte. Charteo haftet nur dann unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Ferner haftet Charteo für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung also die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet Charteo jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Charteo haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit von Produkten und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

13. Vertragstext

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestellbestätigung und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Kunden-Konto einsehen.

14. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

15. Nebenbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berühren diese nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Charteo nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung von Charteo auf Dritte übertragen. Der Kunde hat das Recht zur Aufrechnung nur bei unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen. Für die vertraglichen Beziehungen der Vertragsparteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten betreffend die unter Verwendung dieser AGB getroffenen Verträge ist Mainz. Charteo behält sich das Recht vor, gerichtliche Schritte gegen den Kunden auch an dessen allgemeinen Gerichtsstand einzuleiten.

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Charteo GmbH